CA KR 일상생활 속 숨은 고수 찾기 - 손쉽게 의뢰 숨고 이용 후기

 

 

안녕하세요.

캐나다파파입니다.

 

일상생활을 하다보면, 내가 가지지 못한 기술의 도움을 받고자 의뢰하는 경우가 발생하는데요?

인테리어, 각종 보수, 청소, 에어콘청소, 쓰레기 정리 등 우리 생활과 밀접한 일들이 많습니다.

 

오늘은 대한민국에 있는 플랫폼을 소개해드리려고 합니다.

숨고라는 숨은고수를 찾는다의 줄임말을 네이밍한 곳입니다.

 

 

 

https://soomgo.com

숨고:숨은고수 - 1000만명이 선택한 전국민 생활 솔루션

 

간단한 회원가입 만으로도 나의 주거지 근처에 있는 업체들을 쉽게 찾아볼 수 있고, 매칭까지 해주니 편리한 시스템입니다.

본인이 의뢰하고자 하는 서비스를 입력하시면, bidding 하는 방식 (입찰) 으로 진행이 됩니다.

 

입찰에 참여하는 것이 고객이 가격을 제시하는 것이 아니라, 서비스를 제공하는 업체에서 상세견적과 함께 제안을 하게 됩니다. 업체정보나 리뷰, 어떤 서비스를 하고 있는지, 사업장은 어디있는지 등의 확인이 가능합니다.

 

 

[숨고] 플랫폼에 입점되어 있으니, 자체적으로 1차적으로 검증 후에 적합한 업체를 등록시킬 것이라고 생각은 드는데,

어느 정도의 선별기준을 두고 진행을 하는지는 모르겠습니다. 

 

 

 

 

 

요즘에는 워낙 이런 경쟁 플랫폼들이 많다보니, 후기만 보고는 100% 검증이 되었다고 할 수 없습니다.  

IT강국 대한민국은 [네이버]라는 독특한 base를 구축하고 사이버세상이 발달되어 왔습니다.

 

그에 반해...

미국, 캐나다, 유럽 등지에서는 온전히 [구글]에 의지합니다.

예전에 Yahoo라는 사이트 등도 있었지만, 그렇게큰 흥행을 하지는 못했습니다. 

 

네이버는 클라이언트 즉 광고주에게 유리한 형식의 플랫폼을 취하고 있습니다. 파워링크, 블로그광고, 각종 배너광고

등이 키워드 입찰, 비용 입찰을 통해서 이뤄지기 때문에 얼마나 많은 돈을 투입하고 input을 하느냐에 따라 광고성과가

반영된다고 할 수 있습니다. 네이버 블로그에 자체 광고를 달수 없게 코딩영역을 막아둔 것도 네이버의 하나의 전략이라고 할 수 있습니다.

 

 

 

그럼 구글은 어떨까요?

한국사람들이 생각하는 것보다, 외국에 살고 있는 사람들은 구글리뷰에 상당히 진중하고 신뢰성을 나타냅니다. 평점 4.3 정도 이상에서 리뷰가 1,000개 이상 정도 있다고 하면 기본적으로 해당 기업에 대해 접근의 문턱이 낮아지는데요?

구글 리뷰는 고객이 bad comment를 남긴 후 삭제하지 않으면, 영원히 남아있기 때문에 블랙컨슈머에 대한 관리를

보다 철저히 하는 편입니다. 물론 나쁜 후기가 없는 기업은 거의 없을 것입니다.

캐나다파파는 오히려 그런 나쁜 후기가 없는 경우 후기를 조작한다고 생각하는 사람입니다. 일부러 좋은 후기를 유도하고 선물을 주거나, 여러 방법으로 이를 관리한다고 예측하고 있습니다. 

 

식품 하나를 구입하더라도, "색깔이 이쁘다, 맛이 좋다, 디자인이 이쁘다" 등의 반응이 있을 수 있고, 

"서비스 대응이 별로다, 건강에 좋지 않다" 이런 반대의 의견도 충분히 있을 수 있습니다.

 

사업을 영위하는 일은 이런 모든 책임감과 어려움을 짊어지고 가기 때문에, 사업주 입장에서는 구글리뷰에 많이 신경을 쓰는 편입니다. 구글 또한 디스플레이 광고나 유투브 등 연결된 플랫폼에서 광고를 해주고 있지만 네이버보다는 공평하게 광고를 송출해주기 때문에 광고업을 하는 에이전시나, 회사의 담당부서에서는 구글을 더 어렵게 생각하는 편이 일반적입니다.

 

다시 [숨고]에 대한 이야기로 돌아오겠습니다.

 

아래 업체는 홍보하는 것도 아니고, 비방하는 것도 아닌 견적을

실제 받은 예시이므로 참고만 해주세요!!!

 

실제 아래에서 서술하는 내용은

XX풀케어 에어콘 청소 라는 업체에 관한 이야기 입니다. 

 

 

 

 

숨고의 장점

 

- 필요한 업체 매칭 신속성

- 안심전화번호를 통한 연락

- 숨고 채팅을 통해 고수와 소통 가능

- 다양한 견적을 받아볼 수 있음

 

숨고의 단점

 

- 무리한 운영으로 인한 시간 미이행

- 큰 과실이 아닌 이상 사업체와 직접 합의를 봐야 함

- 초기 견적과 다른 비용을 요구할 수 있음

- 카드 결제시 부가세 10%

 

 

 

 

*모든 업체가 위와 같을 것이라고는 생각하지 않습니다. 기분 좋게 신속하게 서비스를 받으려고 했는데,

약속시간 보다 지연된다거나, 날짜가 바뀐다거나 그리고 현장에 와서 추가비용을 요청하거나 말이 달라지는 행위들이

있었습니다. 조금 놀라운 일이었지만, 해당 업체는 후기가 500개 이상 쌓인 XX풀케어 에어콘청소라는 곳은 나름 해당 업계에서는 잘 나가는 업체였습니다.

 

 

더 놀라웠던 것은 해당 엔지니어가 서비스를 진행하러 방문해서, "우리 사장이 이렇게 나쁘다, 내 일감이 다 떨어진다,

원래 받는 비용이 아닌데 본인의 손해가 커서 받아야 한다" 등의 이야기를 했다는 부분입니다. 사장입장에서는 많은 일감을 모두 본인이 가지고 싶고, 직원입장에서는 불만을 줄이기 위해 최대한 철저히 하고자 하는데 에서 생긴 입장차가 생각보다 커보였습니다. 겉으로 보이는 리뷰가 대단해보일지 언정, 직원관리나 서비스면에서 부족한 점을 직접 경험하면서 [숨고]라는 플랫폼에 대해 의구심이 생겼습니다.

 

 

 

캐나다나 미국 같은 곳에서는 한국처럼 카드나 현금에 대한 소득공제가 실질적으로 없는데요. 한국시장에서 편법으로 악용하는 사례 중에 하나입니다. 처음에는 현금영수증, 세금계산서 발행이 된다고 하였다가 최종 결제시에는 10%가 추가된다 혹은 해줄 수 없다 같은 답변을 하는 사업장들이 많습니다. 영세하게 운영되기 때문이기도 하지만, 결론적으로는 내가 세금을 더 내야하기 때문에 그 부담을 고객에게 줘야겠다는 뜻입니다. 

 

그 어느때보다 대한민국의 자영업이 어려운 시대입니다. 바르고 정직하게 운영하시고 계시는 사장님들께 응원의 메시지를 보내며, 이와 반대로 악덕고용주이신 분들은 앞으로도 실제 검증을 통해 도려내도록 하겠습니다.

 

 

 

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