LG 스마트 TV 매직리모콘 오류진단

 

안녕하세요.

캐나다파파입니다.

 

오늘은 생활정보로 찾아왔습니다. 우리 실생활에서 필수품이 되어버린 TV, 요즘에는 스마트TV가

보급되어서, 15년여 전쯤 스마트폰이 IT산업에서 획기적인 이슈를 보였다면 이제는 더욱 가까이 다가왔는데요.

스마트TV로 기본적인 인터넷이나 넷플릭스, 유투브 같은 영상들도 볼 수 있으니 정말 편안한 세상으로 변화하였고,

앞으로의 20년은 더욱 기대가 되네요.

 

TV시청 중에 급작스럽게 오류가 발견되어서, 방법을 찾아보았는데요.

사진과 같이 보이는 리모콘을 매직리모콘이라고 불리는데요.

그 이유가 여러가지 스마트, AI기능이 탑재되어 있기도 하고, 컴퓨터 마우스처럼 스크롤 하여

움직일 수 있는 기능도 있다고 해서 명칭이 붙여졌다고 합니다.

 

상담시 친절하게 응대해주시지만, 전문상담가에게 정확한 제품명이나 기계명을 언급해주시면 도움이 되오니,

참고해주세요. 왼쪽은 일반적으로 TV용이고, 오른쪽은 케이블TV용 리모콘입니다.

 

 

 

문제의 시작은 스크롤 기능이 되지 않았을 때입니다. 일시적으로 넷플릭스에서 오류가 발생하여 단발적으로 발생했으리라 예상하고 TV를 시청하고 있었는데요. 무언가 작동의 이상점을 느껴서 구글링을 시작했습니다.

리모콘이 TV와 블루투스 기능으로 연결이 되어있는줄은 이번에 처음 알았는데요. 

스마트폰을 사용할 때도 특정기계와 블루투스 연결이 간혹 끊어질 때가 있는 것처럼, 증상은 비슷했습니다.

 

화면우측에 블루투스 기능을 초기화하세요 라는 알림이 주기적으로 보였는데요.

그 이유가 블루투스 기능이 끊어져서였습니다. 

 

하지만 휴대폰처럼 페어링을 어떻게 해야하는지 난감한 상황, 그래서 전문가에게 물었습니다.   

 

매직 리모콘이라는 단어를 처음부터 알았더라면 더욱 빨리 정보를

찾을 수 있지 않았나 하는 아쉬움이 있습니다.   

 

대부분 일시적인 리모콘 사용오류는 아래의 메뉴얼을 그대로 시행하시면복구가 됩니다.

이 방법을 알기 전에 리모콘 초기화 기능만 실행하였는데, 제대로 적용이 되지 않았습니다.

그 이유는 대기전력 때문인데요.

 

Q스타트 기능이란?

 

대기전력을 TV에 공급하여서 TV가 꺼지고 켜지고를 할 때 가장 빠르게 하는 기능이라고 합니다.

노트북도 기존 하드에서 SSD로 오면서 부팅속도가 빨라진 것처럼 TV에도 이런 세팅을 통해

사용자에게 즉각성을 시현하는 느낌입니다.

 

 

 

 

 

자동차도 첨단장비가 많아짐으로 인해 급발진사고나 예상치 못한 부품결함 등이 많이발생하는 것처럼,

기술의 발달은 또 다른 오류를 발생시키는 맹점이 있는데요.  예측할 수 없다면, 예방하고 대처할 수 있는 방법을

알고 있는 것이 생활의 지혜 아닐까요? 

 

그래서 LG전자 전문가에게 직접 문의하였습니다.

사용자의 동의하에 원격지원 서비스도 가능하여서, 특히 연세가 있으신 어르신 분들에게는 유용한 서비스가 아닐까

그리고 잘 도입했다라는 생각이 들었습니다.

 

판매회사 입장에서도 인건비를 줄일수 있고, 즉각적으로 문제를 대처할 수 있으니 IT강국

대한민국스러운 기술지원이었습니다.

 

이제부터 아래 내용을 집중해주세요.

 

매직리모콘오류 아래 내용만 그대로 따라하면 10분 이내에 정상화시킬 수있습니다.

TV전원은 10분이상 분리하라고 권장하지만, 사실 5분이내도 가능한 것 같습니다.

최대한 대기전력을 제거하기 위한 조치이므로, 시간이 여유로우시다면 충분히 시간을 갖아주세요.         

 

 

LG전문가와 함께하는 간편한 기술지원 

 

 

      

[LG전자]  고객님, 안녕하세요. LG전자 고객센터입니다.매직리모컨 안될때 선 조치방법 입니다. 

(1) 일반->추가설정->Q스타트->꺼짐 
(2) tV는 전원끄고 tV 전원코드 분리 후 

(3) 10분~20분정도 후에 다시 tV전원 켜주시고 

(4) 매직리모컨 집모양 이전 버튼 동시에 5초 눌러주시고-> 손 뗐다가-> 

다시 확인 버튼 눌러서 

매직리모컨 재등록 확인 부탁드립니다 

이후 동일시 점검 필요할 것 같습니다. 

확인해 주셔서 감사합니다!!^^    더 궁금한 점 있으시면 LG전자 고객센터 또는 카카오톡 상담을 이용해 주세요. 

▶ LG전자 고객센터: 1544-7777 ▶ LG전자 카카오 상담 바로가기 ☞ https://pf.kakao.com/_eyUad  감사합니다. 

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